Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Navega por nuestro catálogo, agrega los productos que desees al carrito y sigue el proceso de pago. Aceptamos diferentes métodos de pago para tu comodidad.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago seguros a través de nuestra plataforma.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y la entrega puede tardar de 3 a 7 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

¿Con qué paqueterías trabajan?

Los envíos se realizan a través de paqueterías de terceros. La paquetería asignada puede variar según el destino y disponibilidad.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

Una vez que el pedido es entregado a la paquetería, la responsabilidad del manejo y transporte del paquete corresponde al transportista.
Si tu paquete o producto llega con daños visibles ocasionados durante el envío, será necesario levantar el reporte directamente con la paquetería correspondiente.

Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo y documentar cualquier daño con fotografías.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No manejamos devoluciones ni cambios, ya que todos nuestros productos son venta final y no cuentan con garantía.

Únicamente se aceptan cambios en caso de que el producto recibido sea incorrecto (diferente al que se solicitó).
No se realizarán cambios si el error fue por parte del cliente al momento de hacer su compra.

¿Los productos tienen garantía?

No. Todos los productos se venden sin garantía y son considerados venta final.

¿Puedo recibir asesoría sobre el uso de los productos?

¡Claro que sí!
Podemos brindarte asesoría sobre el uso correcto de nuestros productos de detallado automotriz para obtener los mejores resultados.

Puedes contactarnos por: